Nossos Serviços de Automação
Na Duma, oferecemos um leque abrangente de soluções de automação projetadas para otimizar seus processos de negócios, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento. Nossa abordagem é personalizada, entendendo as particularidades de cada cliente para entregar a tecnologia mais adequada e impactante. Explore como podemos transformar sua operação.
Automação de Atendimento e Comunicação via Messengers(WhatsApp, Telegram)
Revolucione a forma como sua empresa interage com os clientes utilizando o poder do WhatsApp e Telegram. Desenvolvemos chatbots inteligentes e fluxos de automação que permitem um atendimento ágil, personalizado e disponível 24/7. Desde o suporte inicial, qualificação de leads, envio de notificações importantes, até a conclusão de vendas, nossas soluções de automação para WhatsApp melhoram a experiência do cliente e otimizam o tempo da sua equipe, permitindo que se concentrem em interações de maior valor.
Nossas implementações são seguras, escaláveis e integradas com seus sistemas existentes, como CRMs e plataformas de e-commerce. Imagine poder responder instantaneamente a milhares de clientes, realizar pesquisas de satisfação de forma automática ou gerenciar agendamentos sem intervenção humana. Com a Duma Tech, a comunicação eficiente e automatizada via WhatsApp se torna uma realidade palpável para o seu negócio, fortalecendo o relacionamento com seu público e impulsionando seus resultados.
Desenvolvimento de Funções Serverless (Lambdas)
Aproveite a flexibilidade e a escalabilidade da computação serverless com nossas soluções de desenvolvimento de Lambdas (AWS Lambda) e funções equivalentes em outras plataformas cloud. Criamos funções sob medida para executar tarefas específicas em resposta a eventos, sem a necessidade de gerenciar servidores. Isso significa que você paga apenas pelo tempo de computação que utiliza, resultando em uma economia significativa de custos e em uma infraestrutura mais ágil.
Nossos especialistas desenvolvem Lambdas para uma variedade de aplicações, como processamento de dados em tempo real, backends para aplicações móveis e web, automação de tarefas de TI, e integrações complexas entre diferentes sistemas. Seja para processar uploads de arquivos, interagir com bancos de dados, ou executar lógica de negócios complexa, as funções serverless oferecem uma maneira eficiente e moderna de construir aplicações robustas e responsivas. A Duma Tech garante que suas funções sejam otimizadas para performance, segurança e custo-benefício.
Automação Robótica de Processos (RPA)
A Automação Robótica de Processos (RPA) é uma tecnologia poderosa para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras que normalmente são executadas por humanos em sistemas digitais. Na Duma Tech, implementamos soluções de RPA que utilizam "robôs" de software para interagir com aplicações da mesma forma que uma pessoa faria: preenchendo formulários, extraindo dados, movendo arquivos, e muito mais. Isso libera seus colaboradores de trabalhos monótonos e propensos a erros, permitindo que se concentrem em atividades mais estratégicas e criativas.
Nossas soluções de RPA são aplicáveis a uma vasta gama de setores e processos, incluindo finanças, recursos humanos, atendimento ao cliente e operações de TI. Desde a reconciliação de dados financeiros, processamento de faturas, onboarding de novos funcionários, até a migração de dados entre sistemas legados e modernos, o RPA pode trazer ganhos expressivos de produtividade, precisão e conformidade. A Duma Tech trabalha com as principais plataformas de RPA do mercado para entregar a solução mais adequada às suas necessidades, garantindo um retorno sobre o investimento rápido e sustentável.
Integração de Sistemas e APIs
Em um mundo cada vez mais conectado, a capacidade de integrar diferentes sistemas e aplicações é crucial para a eficiência operacional. A Duma Tech é especialista em criar pontes entre suas diversas plataformas de software, garantindo que os dados fluam de maneira contínua e segura. Desenvolvemos integrações customizadas utilizando APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos) e outras tecnologias de middleware, permitindo que seus sistemas trabalhem em conjunto de forma harmoniosa.
Seja para conectar seu CRM ao seu sistema de ERP, sua plataforma de e-commerce aos seus sistemas de logística, ou integrar ferramentas de marketing com suas bases de dados de clientes, nossas soluções de integração eliminam silos de informação e automatizam fluxos de trabalho que dependem de múltiplos sistemas. Isso resulta em processos mais ágeis, dados mais consistentes e uma visão unificada do seu negócio, capacitando decisões mais informadas e estratégicas.